E-shop

Reklamace zboží

Záruční doba platná pro všechny nepoužité výrobky je 24 měsíců od data prodeje výrobků spotřebiteli a lze ji uplatnit ve všech autorizovaných servisních centrech toho kterého výrobce.Záruka se nevztahuje na bežné opotřebení výrobku jeho používáním.Když se během záruční doby vyskytne závada způsobená výrobní chybou nebo vadou materiálu,bude bezplatně opravena.Pokud se zjistí,že závada nepatří do záručních podmínek,hradí náklady na odstranění závady+přepravné zákazník.Maximalní doba vyřízení reklamace je 30 dní(zákonem stanovena).

Záruka ztrácí platnost

-záruční list je neúplný nebo neoprávněně změněn

-typ výrobku nebo jeho výrobní číslo bylo změněno

-při nedodržení správného způsobu používání a údržby výrobku uvedeného v manuálu

-pokud byl do výrobku proveden neodborný nebo neoprávněný zásah

-mechanické poškození způsobené uživatelem

-když závadu způsobil uživatel skladováním výrobku na nevhodném místě(vhlko,prach,vysoká teplota atd.)

Reklamace musí obsahovat

-název reklamovaného zboží

-popis závady

-reklamované zboží

-kopie dokladu o koupi v našem obchodě,originální záruční list

-adreau kam zaslat vyřízenou reklamaci a kontakt na Vás

Pro nejrychlejší vyřízení reklamace Vám doporučujeme obrátit se přímo na autorizovaná servisní střediska,kde Vaši reklamaci vyřídí přímo a bez nejmenšího prodlení.

S každou objednávkou od nás obdržíte potvrzený záruční list výrobce nebo oficiálního distributora pro Českou republiku.Po vybalení se tedy nemusíte o nic starat,nečeká Vás žádné posílání záručního listu poštou zpět na naši adresu.Pokud by jste v krabici přece jen nalezli nevyplněný záruční list,nelekejte se,stačí když se nám ozvete a my Vám jej dodatečně potvrdíme.

Pokud budete přesto preferovat řešení reklamace skrze nás,předáme autorizovanému servisu reklamovaný výrobek za Vás.

Co poslat?

Přístroj,baterii,potvrzený záruční list,popis závady,Vaši poštovní adresu,telefonický nebo emailový kontakt na Vás.

Mobilní telefony

Nokia

Mobil ASK Czech Republik s.r.o.

Božetěchova 97, 612 00 Brno, tel.537038111,email:servis.brno@mobilask.cz

Antala Staška 1589/34,140 00 Praha 4-Krč,tel.53703811,email:servis.praha@mobilask.cz

www.mobilask.cz

CellNet s.r.o.,Rubensova  2241,100 00 Praha 10-Strašnice,tel.274012250-4,email:servis@cellnet.cz

www.cellnet.cz

Lg

Britex CZ s.r.o.,M.Horákové 125,272 01 Kladno,tel.312242461-9,email:mobil@britex.cz

www.britex.cz

Samsung

Britex Cz s.r.o.,M.Horákové 125,272 01 Kladno,tel.312242461-9,email:mobil@britex.cz

www.britex.cz

Sony Ericsson

Arvato Services,Osvobození 535,273 03 Stochov,tel.312560560

www.arvato-services.cz

Htc

VSP Data a.s.-GSM Servise,Průmyslová 1181,391 02 Sezimovo Ústí II,tel.381212583

www.vspdata.cz

Motorola

PPI-ETC Slovakia s.r.o.,Dvojkrížná 47,821 07 Bratislava,email:servis@ppi-etc.sk

www.ppi-etc.sk

Aligator

Adart Computers s.r.o.,Sokolovská 161/2170,180 00 Praha 8,tel.606414826

www.adart.cz